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1서비스 접속방법

  • 카카오톡에 MintTech 을 추가해주세요.
  • 카카오톡으로 간단한 메세지를 보내주세요.
    ※ 필리핀 테크니션의 경우 한국어를 못 하므로 영어로 보내주셔야 합니다. 샘플메세지 확인하기
  • 하단의 [원격 지원 서비스 접속하기] 버튼을 눌러주세요.
  • 카톡으로 전송된 '접속 인증 암호 6자리'를 입력 후, '확인' 버튼을 클릭합니다.
    ※ 확인을 클릭해도 'ManualLauncher.exe 실행 버튼' 이 활성화 되 지 않는 경우, 오른쪽 상단의 [비 액티브액스 실행] 버튼 을 클릭 후 실행 합니다.
  • 접속이 완료되면 헤드셋을 착용 후, 잠시 모니터 앞에서 대기 해주세요.
  • 점검받는 동안 테크니션이 채팅창으로 메세지를 보낼수도 있습니다.
  • 원격점검이 끝나면 해당 프로그램은 자동 종료됩니다.

2Tip & Guide

  • 원격 지원 서비스 신청 전 자가진단법을 확인해 보시기 바랍니다.
    자가진단법 바로가기
  • 인터넷 문제로 연결이 끊겼을 경우 화상 프로그램 및 인터넷 창을 닫으신 후 재접속 해주시기 바랍니다.
  • 본 서비스 운영시간은 오전 6시~ 오후 11시 30분까지(월~금) 입니다.
  • Windows 운영체제에서만 가능합니다. ( 맥북,태블릿 불가능 )
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